Як діагностувати проблеми з підключенням з Internet Explorer

Зміст:

Крок 1
Крок 2
Крок 3
Крок 4

Підключення до Інтернету та помилки мережі можуть бути неприємними та заплутаними для випадкового користувача комп'ютера. Проте Internet Explorer надає інструмент діагностики, який допомагає визначити і навіть усунути найпоширеніші проблеми мережі. Цей інструмент простий у використанні, організований за кроком, і може допомогти швидко відновити роботу комп'ютера.

Проблеми з підключенням до Інтернету можна виявити та виправити за допомогою інструментів діагностики Internet Explorer.

Крок 1

Відкрийте браузер Internet Explorer і натисніть кнопку "Інструменти" на панелі керування у верхній частині вікна. У меню "Інструменти" виберіть "Діагностика проблем із з'єднанням". З'явиться вікно, на якому буде показано стартову сторінку інструмента діагностики.

Крок 2

Дотримуйтесь інструкцій, щоб визначити причину помилки підключення. Інструмент діагностики запитає ряд запитань із множинним вибором щодо проблеми з підключенням.

Крок 3

Закрийте всі програми та перезавантажте комп'ютер. Якщо ви продовжуєте отримувати помилку під час спроби підключення до Інтернету, переконайтеся, що всі кабелі та шнури живлення комп'ютера, модему та / або маршрутизатора підключені належним чином. Потім знову запустіть діагностичний інструмент.

Крок 4

Зателефонуйте за номером телефону технічної підтримки постачальника послуг Інтернету, якщо ви не можете вирішити помилку за допомогою інструмента діагностики. Інструмент діагностики Internet Explorer не може відремонтувати або скинути несправність або невдале обладнання, як модеми та маршрутизатори.