Як усунути неполадки бездротового маршрутизатора Netgear

Бездротовий маршрутизатор Netgear підключає до вашого підключення до Інтернету декілька пристроїв, або через кабель Ethernet, або бездротовим способом. Якщо ви не можете підключитися до Інтернету, проблема може бути в будь-якому місці ланцюжка пристроїв і технологій, які підключають комп'ютер до Інтернету. Знання того, як усунути неполадки вашого Netgear або іншого бездротового маршрутизатора, є важливою частиною визначення того, де є проблема і її виправлення.

кредит: Halfpoint / iStock / Getty Images

Крок 1

Натисніть кнопку "Пуск" і виберіть "Виконати". Введіть "cmd" у текстове поле (без лапок) і натисніть "OK". Відкриється командний рядок. Введіть наступне: ipconfig / all. Натисніть клавішу "Enter". Відобразиться список номерів та інша інформація про конфігурацію мережі.

Знайдіть мережевий адаптер у цьому списку заголовків. Якщо ви використовуєте комп'ютер бездротовим способом у різних місцях, вам може знадобитися прокрутити безліч різних варіантів, щоб знайти адаптер. Якщо ви підключаєтеся до Інтернету за допомогою кабелю, шукайте заголовок, який починається з "Підключення локальної мережі Ethernet". Якщо підключитися до бездротового з'єднання, знайдіть заголовок, який починається з "Бездротове підключення Ethernet-адаптера". Зазвичай ви бачите тільки IP-адресу, що відображається під одним заголовком у будь-якій з категорій.

Крок 3

Запишіть IP-адресу та шлюз за замовчуванням на аркуші паперу або в текстовому файлі. Якщо ваша IP-адреса 0.0.0.0 або починається з 169.254, відключіть свій маршрутизатор Netgear від джерела живлення. Також вимкніть кабель або модем DSL. Обов'язково вимкніть обидва пристрої; вимкнення їх за допомогою вимикача живлення може не мати такого ж ефекту. Почекайте 20 секунд, перш ніж знову підключити модем. Зачекайте, поки загориться індикатор на модемі. Знову підключіть бездротовий маршрутизатор Netgear. Зачекайте дві хвилини. Знову використовуйте "ipconfig / all". Тепер ви повинні мати іншу IP-адресу.

Крок 4

Напишіть шлюз за умовчанням. У командному рядку введіть "ping 192.168.1.1" (замінивши адресу шлюзу за промовчанням на 192.168.1.1). Ви повинні отримати чотири відповіді, всі з яких починатимуться з "Відповісти від" або "Час завершення запиту закінчився". Якщо ви отримали запит "Час вичерпано", відключіть бездротовий маршрутизатор Netgear від джерела живлення на 20 секунд і знову підключіть його. Зачекайте дві хвилини перед повторним використанням "ping". Якщо ви отримали відповіді "Відповісти від", перевірте, чи знову працює підключення до Інтернету.

Крок 5

Відкрийте веб-браузер. В адресному рядку введіть "http://192.168.1.1" (замінивши адресу шлюзу за замовчуванням на 192.168.1.1). Натисніть "Enter". Якщо у вас є захищений паролем ваш маршрутизатор Netgear, вам буде запропоновано ввести ім'я користувача та пароль. Ім'я користувача за промовчанням для маршрутизатора Netgear - "admin". Після успішного введення імені користувача та пароля ваш веб-браузер покаже вам сторінку конфігурації вашого бездротового маршрутизатора Netgear. Якщо веб-браузер ніколи не завантажує веб-сторінку або запитує ім'я користувача та пароль, ви не спілкуєтеся з маршрутизатором Netgear. Перевірте адресу, яку ви ввели в адресний рядок. Якщо ви ввели його правильно і підключення бездротове, або ваша карта бездротового зв'язку має проблеми або ваш Netgear маршрутизатор не правильно відправляє сигнал бездротового зв'язку. Переконайтеся, що бездротова карта увімкнена (за допомогою вбудованого в Windows аплету мережевих підключень або програмного забезпечення третіх сторін, що постачається з вашою бездротовою картою). Переконайтеся, що налаштування з'єднання (SSID, тип безпеки та ключ або пароль) правильні для вашої мережі. Подивіться на світло бездротового маршрутизатора Netgear. Індикатор бездротового зв'язку повинен бути зеленим. Якщо це помаранчевий колір або взагалі не ввімкнено, маршрутизатор не надсилає сигнал бездротового зв'язку.

Переконайтеся, що всі налаштування на сторінці конфігурації Netgear правильні. Більшість Інтернет-провайдерів використовують динамічну IP-адресу та адреси DNS-серверів. Деякі Інтернет-провайдери вимагають входу, а деякі - не. Зверніться до відомостей про конфігурацію, наданих вашим інтернет-провайдером під час встановлення доступу до Інтернету, або зателефонуйте за номером технічної підтримки вашого інтернет-провайдера.

Крок 7

Натисніть "Налаштування бездротового зв'язку" на навігаційній панелі в лівій частині сторінки. Якщо ви не змогли підключитися до сторінки конфігурації бездротовим способом і підключалися до маршрутизатора Netgear за допомогою кабелю Ethernet, переконайтеся, що ці налаштування залишаються такими, як визначено ними під час налаштування мережі. Якщо ні, змініть налаштування, щоб вони відповідали вам, або змініть конфігурацію бездротової карти відповідно до цих налаштувань. Не забудьте натиснути кнопку "Застосувати", якщо ви зробите будь-які зміни.

Етап 8

Натисніть "Стан маршрутизатора" на навігаційній панелі в лівій частині сторінки.У розділі "Інтернет-порт" перевірте IP-адресу. Якщо адреса починається з 169.254, ви не спілкуєтеся з кабельним або DSL-модемом. Відключіть кабель або модем DSL від джерела живлення на 20 секунд і знову підключіть його. Зачекайте дві хвилини та оновіть цю сторінку. Якщо ваша IP-адреса все ще починається з 169.254, виникає проблема або з кабелем, що підключає бездротовий маршрутизатор Netgear до кабельного або DSL-модему, або з самим модемом. Якщо ваша IP-адреса 0.0.0.0, виникла проблема з підключенням до Інтернету, і ви повинні зателефонувати технічній підтримці вашого інтернет-провайдера.

Крок 9

Запишіть всю інформацію про конфігурацію, перш ніж спробувати скинути бездротовий маршрутизатор Netgear до заводських налаштувань. Скидання може усунути проблему, але вона знищить всю інформацію про конфігурацію, і після цього вам доведеться переналаштувати маршрутизатор Netgear. Щоб скинути більшість маршрутизаторів Netgear, використовуйте кінчик ручки або розігнутий скріпку, щоб натиснути і утримувати кнопку скидання на задній панелі маршрутизатора, поки не почне блимати випробне світло. Відпустіть кнопку і почекайте дві-три хвилини. Підключіться до сторінки конфігурації маршрутизатора в веб-браузері. Увійдіть до системи з іменем користувача та паролем за замовчуванням і налаштуйте маршрутизатор. Для виконання цієї початкової конфігурації може знадобитися підключення до маршрутизатора за допомогою кабелю Ethernet.