Кілька користувачів повідомили, що вони отримують такі помилки Genius Results, коли вони намагаються додати пісні до музичної бібліотеки iCloud. Схоже, що є три різні повідомлення про помилки, які дуже схожі. Здається, що користувачі Mac і Windows однаково стикаються з цією проблемою. У повідомленні про помилку (див. зображення нижче):
“ Результати Genius зараз неможливо оновити. З’єднання з мережею було втрачено. Будь-ласка спробуйте пізніше ."
І
“ Результати Genius зараз неможливо оновити. Сталася невідома помилка (4010). Будь-ласка спробуйте пізніше. ”
І
“ Результати Genius зараз неможливо оновити. З’єднання з мережею скинуто. Переконайтеся, що підключення до мережі активне, і повторіть спробу.»
Якщо ви також зіткнулися з цією проблемою, ось як ви можете її вирішити:
По-перше, переконайтеся, що музичну бібліотеку iCloud увімкнено. Для цього відкрийте iTunes, виберіть iTunes > Preferences, виберіть вкладку General, а потім виберіть iCloud Music Library.
Крім того, відкрийте iTunes і натисніть «Файл > бібліотеки» та «Оновіть музичну бібліотеку iCloud». якщо у вас все ще виникають проблеми, спробуйте поради нижче:
1– Повторно авторизуйте свій комп’ютер. Ось як:
- Запустіть iTunes на комп’ютері Mac або Windows
- Увійти
- Виберіть обліковий запис > Авторизації > Скасуйте авторизацію цього комп’ютера. (з панелі меню).
- Введіть ваш Apple ID і пароль
- Натисніть Deauthorize.
- Потім поверніться до облікового запису > Авторизації > Авторизувати цей комп’ютер
- Введіть свій Apple ID і пароль, коли буде запропоновано
- Та натисніть авторизувати
2-Оновіть свій Mac. Ось як ви можете перевірити та встановити оновлення:
- Якщо ваш Mac працює під керуванням macOS Mojave або новішої версії:
- Натисніть Системні налаштування
- Натисніть Оновлення програмного забезпечення
- Якщо доступні оновлення, натисніть «Оновити зараз».
- Якщо ваш Mac має macOS High Sierra або ранішу версію:
- Запустіть програму App Store
- Натисніть Оновлення
3-Перезапустити все:
- Перезавантажте комп’ютер
- Перезапустіть Wi-Fi модем і маршрутизатор
4-Ця проблема може виникнути через збій мережі. Щоб побачити це, відвідайте сторінку стану системи Apple.
5-Переконайтеся, що дату й час на вашому Mac встановлено правильно. Ось як:
- Відкрити системні налаштування
- Та натисніть «Дата й час»
- Натисніть вкладку «Часовий пояс»
- І перевірте, чи відображається правильний часовий пояс
- Можливо, ви також захочете встановити прапорець «встановлювати часовий пояс автоматично, використовуючи поточне місцезнаходження».
6-Вийдіть із iTunes, а потім увійдіть. Ось як:
- Відкрийте iTunes на комп’ютері
- У меню виберіть «Обліковий запис», а потім «Вийти»
- Потім виберіть Обліковий запис і Увійдіть. Вам потрібно буде ввести свій Apple ID і пароль.
