Ця коротка стаття пояснює, як усунути неполадки, коли функція сповіщень про прочитання для iMessage не працює належним чином. Кілька користувачів iPhone та iPad помітили, що сповіщення про прочитання не завжди надсилаються або не доставляються. Наприклад, деякі користувачі сказали, що вони перестали отримувати сповіщення про те, що їхні повідомлення прочитано, навіть якщо ви знали, що сповіщення про прочитання ввімкнено.
Коли ви отримуєте повідомлення, ви можете повідомити відправника, чи прочитали ви це повідомлення.Це зручна функція під назвою Read Receipts. Ви можете ввімкнути або вимкнути «Надсилати сповіщення про прочитання» в Повідомленнях для кожного контакту або для всіх, хто надсилає вам текстові повідомлення. Якщо ви вимкнете цю функцію, відправник все одно бачитиме статус «доставлено», який вказує на те, що ваше повідомлення успішно доставлено на пристрій одержувача (але неможливо знати, що одержувач бачив його). Якщо ввімкнути, відправник побачить статус «прочитано» після прочитання повідомлення. Отже, що ви можете зробити, якщо це не працює.
Зверніть увагу, що підтримуються лише текстові повідомлення з підтримкою iMessage. Це означає, що текст iMessage можна надсилати чи отримувати на iPhone, iPad або iPod touch під керуванням iOS 5 або пізнішої версії або на Mac під керуванням OS X Mountain Lion або пізнішої версії. Крім того, це означає, що iMessages можна надсилати лише між iPhone, iPad, iPod і Mac.
Як виправити сповіщення про прочитання на вашому iPhone, iPad або Mac:
Після виконання кожного кроку нижче перевірте, чи проблему вирішено.
Перш ніж почати щось робити, переконайтеся, що iMessage увімкнено. Перейдіть до налаштувань > Повідомлення та перевірте це. Якщо ні, увімкніть його. Іноді iMessage може сказати «Очікування активації». Якщо це так, просто зачекайте, для активації може знадобитися до 24 годин. Якщо ви все ще бачите це, зверніться до Apple.
Крім того, перейдіть до налаштувань > Повідомлення та переконайтеся, що надсилати сповіщення про прочитання ввімкнено.
1-Перезапустіть пристрій. Ви можете зробити це, перейшовши в «Параметри» > «Загальні», «Вимкніть», а потім перезапустіть пристрій.
2-Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію iOS. Ви можете зробити це, перейшовши до налаштувань > Загальні та оновлення програмного забезпечення.
3-Перейдіть до «Параметрів» > «Повідомлення», вимкніть надсилання сповіщень про прочитання, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть.
4-Перезапустіть програму Повідомлення. Для цього перейдіть на головний екран і проведіть пальцем угору (або двічі натисніть кнопку «Додому», якщо ваш пристрій iPhone 8 або старішої версії) і знайдіть програму «Повідомлення», провівши ліворуч або праворуч, а потім проведіть пальцем угору по програмі «Повідомлення», а потім знову відкрийте і повторіть спробу.
5-Спробуйте наступне:
- На своєму пристрої перейдіть до налаштувань > Повідомлення, а потім вимкніть iMessage
- Потім перезавантажте iPhone або iPad.
- Коли ваш пристрій увімкнено, поверніться до налаштувань > Повідомлення та знову ввімкніть iMessage.
6-Ви використовуєте свій номер телефону чи Apple ID для iMessage? Якщо ви використовуєте свій Apple ID, вийдіть зі свого Apple ID, а потім увійдіть знову.Ви можете перевірити це, перейшовши в налаштування > Повідомлення та знайдіть опцію «Надіслати й отримати», торкніться її, і якщо це ваш Apple ID (це також може бути ваш номер телефону), вийдіть, а потім увійдіть.
7-На вашому пристрої перейдіть до «Налаштування» > «Налаштування» > «Загальні» > «Дата й час» і переконайтеся, що встановлено часовий пояс правильно. Ви можете ввімкнути автоматичне налаштування.
8-Спробуйте видалити всю розмову в чаті та почати нову розмову.
9-Скиньте налаштування мережі. Зауважте, що це призведе до скидання ваших мережевих налаштувань, як-от паролів Wi-Fi тощо. Для цього перейдіть до Налаштувань > Загальні > Скинути > Скинути налаштування мережі.
