Будь ласка, зверніться до служби підтримки iTunes, щоб завершити цю транзакцію • macReports

Схоже, що кілька користувачів мають цю помилку iTunes Store / App Store, яка читає «Зверніться до служби підтримки iTunes, щоб завершити цю операцію». У цій короткій статті пояснюється, що ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему.

Ви можете купувати вміст (програми, музику, книги, фільми тощо) в iTunes Store або App Store за допомогою свого Apple ID. Вас можуть попросити переглянути дані платіжної/кредитної картки, що призведе до появи цього повідомлення про помилку. Схоже, що користувачі, які намагаються купити безкоштовні чи платні програми чи інший вміст, можуть зіткнутися з цим.

Ця проблема є досить важливою, тому що доки ви її не вирішите, ви не зможете завантажувати та встановлювати жодні програми, вбудовані програми чи інший вміст. Ось що ви можете зробити:

Зверніться до служби підтримки iTunes, щоб завершити цю транзакцію, виправити

1. На своєму пристрої iOS перейдіть до налаштувань > iTunes & App Stores, торкніться свого Apple ID, а потім вийдіть. Після виходу з облікового запису торкніться «Налаштування» > «iTunes & App Stores» і ввійдіть.

2. Цілком можливо, що у вас виникла ця проблема, оскільки у вас може бути кілька пристроїв Apple (Mac, iPad, iPhone тощо) спільний доступ до одного облікового запису iTunes. Якщо це ваш випадок:

На вашому пристрої iOS перейдіть до налаштувань > iTunes & App Stores > Ваш Apple ID > Перегляньте Apple ID (вас можуть попросити ввійти, якщо буде запропоновано, увійдіть).Ви перейдете на сторінку налаштувань облікового запису. Тепер натисніть «Інформація про платіж» і повторно введіть поле CVV (код безпеки), перевірте все (вашу платіжну адресу тощо), а потім натисніть «Готово».
Ви також можете зробити це онлайн, перейшовши на сторінку https://appleid.apple.com і ввівши свій Apple ID і пароль. Прокрутіть вниз і знайдіть розділ «Оплата та доставка» та натисніть «Редагувати». А потім все перевірте.

3. На комп’ютері відкрийте iTunes, а потім натисніть Store і Account. Це сторінка вашого облікового запису. Просто прокрутіть вниз і знайдіть посилання «Скинути всі попередження про купівлю та завантаження» та натисніть «Скинути».

4. Ця помилка може виникати через налаштування розташування App Store за замовчуванням. Спочатку переконаємося, що цей параметр правильний. Вам потрібно буде прийняти нові положення та умови, і ваш спосіб оплати має бути дійсним для цієї нової країни. Ви можете зробити це онлайн або на своєму пристрої Mac або iOS, ось як:

На вашому пристрої iOS перейдіть до налаштувань > iTunes & App Store >Ваш Apple ID (вас може попросити ввійти, якщо так, введіть свій Apple ID і пароль для входу) > Переглянути Apple ID і потім натисніть Платіжна інформація. Тепер прокрутіть вниз і знайдіть налаштування країни/регіону. Переконайтеся, що це відображає ваше правильне місцезнаходження. Якщо зараз змінити. Щоб змінити, торкніться «Назад», потім «Країна/регіон» і «Змінити країну або регіон», а потім дотримуйтесь інструкцій. Вам буде запропоновано прийняти нові Загальні положення та умови. Переконайтеся, що ваш спосіб оплати відповідає цій країні.
На комп’ютері це можна зробити через iTunes. Ось як це зробити: відкрийте iTunes на комп’ютері, а потім клацніть Store > Account > View my Account і знайдіть розділ «Apple ID Summary». Ви побачите налаштування країни/регіону. Якщо це неправильно, натисніть «Змінити країну або регіон» і дотримуйтесь інструкцій.
Щоб зробити це онлайн, перейдіть на сторінку https://appleid.apple.com і ввійдіть, ввівши свій Apple ID і пароль. Тепер знайдіть розділ Обліковий запис і, якщо розділ країни/регіону неправильний, натисніть Редагувати.