Зміст:
Ми отримуємо численні електронні листи від користувачів iPhone XS Max, у яких повідомляється, що на їхніх пристроях відображається повідомлення «Немає послуг», навіть якщо стільниковий зв’язок доступний. Крім того, користувачі стверджують, що їхні телефони випадково розривають з’єднання для передачі даних, і на їхніх телефонах немає смужок сигналу. Ця проблема може бути дуже неприємною, оскільки «Немає послуг» означає, що деякі основні функції, як-от надсилання текстових повідомлень, дзвінки та використання стільникових даних, будуть недоступні. У цій статті пояснюється, що можна зробити, щоб вирішити проблему «Немає обслуговування».
Seer also: Як зменшити використання даних
Немає виправлень проблем із обслуговуванням
Якщо ваш пристрій продовжує втрачати сигнал і поганий мобільний зв’язок, спробуйте такі поради:
- Оновіть свій iPhone XS до останньої версії iOS. Просто перейдіть до Налаштування > Загальні > Оновлення.
- Кілька користувачів сказали, що вимкнення LTE або 4G може допомогти, якщо ви бачите «Немає послуг». На своєму iPhone перейдіть до «Параметрів» > «Стільниковий зв’язок» > «Параметри стільникового зв’язку» > «Увімкнути 4G» або «Увімкнути LTE» (залежно від мережі вашого оператора) і виберіть «Вимкнути». Однак, як ви можете здогадатися, ви не матимете швидшого з’єднання даних.
- Увімкніть режим польоту та зачекайте кілька секунд, а потім вимкніть його (Налаштування > Режим польоту).
- Перезапустіть iPhone. Для цього натисніть і утримуйте бічну кнопку та будь-яку кнопку гучності, доки не побачите червоний повзунок. Потім посуньте повзунок. Зачекайте, поки ваш пристрій повністю вимкнеться. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не побачите логотип Apple.
- Це може бути проблемою оператора (AT&T, T Mobile, Verizon тощо). Ви можете зробити дві речі. По-перше, оновіть налаштування оператора на вашому iPhone XS Max. Ви можете зробити це, перейшовши в Налаштування > Загальні > Про програму (переконайтеся, що у вас є з’єднання Wi-Fi). Якщо доступне оновлення, ви побачите опцію (див. зображення нижче). Просто натисніть «Оновити», щоб оновити налаштування оператора.
Інше, що ви можете зробити, це переконатися, що немає проблем із вашим оператором. Зверніться до свого оператора щодо свого облікового запису. Можливо, ваш обліковий запис скасовано, призупинено? Можливо, ваш платіж запізнився? Можливо, у вашого оператора тимчасові проблеми з мережею, які він намагається вирішити? Зверніться до свого оператора. Ви можете зателефонувати їм, щоб дізнатися про це, щоб ваш обліковий запис був активним.
- Скинути налаштування мережі. Зауважте, що це призведе до скидання ваших паролів Wi-Fi тощо. Перейдіть до «Налаштування» > «Загальні» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі».
Якщо у вас усе ще виникає ця проблема, можливо, ви захочете, щоб ваш телефон перевірив Apple. Просто забронюйте Genius Bar. Або ви можете повідомити про це Apple.
