Зміст:
Схоже, деякі користувачі стикаються з цією проблемою. Проблема полягає в тому, що програма «Повідомлення» перестає працювати належним чином для деяких користувачів після оновлення своїх пристроїв iPhone або iPad до останньої версії програмного забезпечення iOS або після перезавантаження пристроїв. Точніше, ось деякі симптоми, які мають користувачі:
- Програма «Повідомлення» показує лише порожній білий екран, що означає, що всі повідомлення (текстові – SMS- та iMessages) ніби зникли та зникли; однак червоний значок із номером вказує на наявність нових повідомлень.
- Неможливо надсилати та отримувати нові повідомлення
- Кнопка надсилання (зелена або синя) зі стрілкою не працює
- Здається, сповіщення про текстові повідомлення та попередній перегляд на екрані блокування працюють
Текстові повідомлення зникли з iPhone або iPad?
Виконайте ці кроки, якщо програма «Повідомлення» не відповідає або у вас виникла проблема під час спроби отримати доступ до повідомлень. Після кожного кроку перевіряйте, чи вирішено ваш.
- Перезапустіть пристрій. Ви можете зробити це, перейшовши до Налаштувань > Загальні > Завершити роботу (iOS 11 або новішої версії)
- Примусово перезавантажте пристрій. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як це зробити.
- Увімкніть режим Airplay, зачекайте кілька секунд і знову вимкніть його.
- Перейдіть до «Параметрів» > «Повідомлення» > «Зберігати повідомлення» та виберіть 30 днів (зауважте, що ця опція видалить ваші старі повідомлення, ви можете пропустити це, якщо цього не хочете) і натисніть «Видалити».
- Перейдіть до налаштувань > Повідомлення, вимкніть iMessage, а потім MMS-повідомлення, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть їх.
- Оновіть свій пристрій до останньої версії iOS. Ви можете зробити це бездротовим способом, перейшовши до Налаштувань > Загальне > Оновлення програмного забезпечення.
- Останній варіант полягає в тому, що ви скидаєте iPhone до заводських налаштувань і відновлюєте його з останнього файлу резервної копії, якщо ця проблема все ще виникає. Ось як:
- Перш ніж щось робити, переконайтеся, що у вас є резервна копія файлу. Ви можете перевірити це, перейшовши до Налаштувань > > iCloud > Сховище > Керування сховищем > Резервні копії, де можна переглянути всі свої резервні копії.
- Якщо ви хочете, особливо якщо у вас немає резервної копії, ви можете створити резервну копію свого пристрою. Перейдіть до «Параметрів» > > iCloud > «Резервне копіювання iCloud», а потім натисніть «Створити резервну копію зараз» (зауважте, що ви можете ввімкнути «Резервне копіювання iCloud», щоб автоматично створювати резервні копії свого пристрою).
- Тепер у вас є файл резервної копії, просто перейдіть до «Налаштування» > «Загальні» > «Скинути», а потім натисніть «Стерти весь вміст і налаштування». Просто дотримуйтесь інструкцій. Переконайтеся, що ви вибрали «Відновити з резервної копії iCloud».
