Я дивився Netflix, і мій Apple TV перестав відтворювати шоу та неочікувано відобразив таке повідомлення про помилку:
«Під час завантаження цього вмісту сталася помилка. Спробуйте ще раз пізніше."
Ви також можете зіткнутися з цією проблемою під час перегляду або потокової трансляції відеовмісту (Hulu, Netflix, Youtube, iTunes тощо). У цій статті пояснюється, як можна вирішити цю проблему. Ось як:
Ця проблема зазвичай може виникати через погане мережеве підключення, через яке ваш Apple TV не може отримати доступ до серверів постачальників відео.
1. Спочатку давайте перевіримо ваше підключення до Інтернету. У меню Apple перейдіть:
- Налаштування
- Загальне
- Мережа
- Тестова мережа
- Гаразд
- Так
Це розпочне ваш тест.
2. Перезапустіть Apple TV. Ви можете зробити це, перейшовши за адресою:
- Налаштування
- Система
- Перезапустити
Якщо ви не можете перезавантажити свій пристрій у такий спосіб, від’єднайте Apple TV від джерела живлення, зачекайте приблизно одну хвилину та підключіть його знову.
3. Якщо ця проблема все ще виникає, просто оновіть програмне забезпечення (tvOS) на своєму Apple TV. Це дуже простий процес. Просто перейдіть до Параметри > Система > Оновлення програмного забезпечення та виберіть Оновити програмне забезпечення. Процес може тривати кілька хвилин. Ваш пристрій перезавантажиться.
4. Перезапустіть модем і маршрутизатор Wi-Fi. Просто від'єднайте їх від джерела живлення, зачекайте приблизно 10 секунд і підключіть знову.
5. Переконайтеся, що ваш маршрутизатор Wi-Fi має останню версію програмного забезпечення. Для отримання додаткової інформації зверніться до посібників виробника.
6. Якщо у вас є програма Youtube (Youtube більше не працює), тобто під час спроби перегляду відео через програму YouTube на Apple TV, і ви отримуєте це повідомлення про помилку; виконайте наступні кроки:
- Відкрийте програму Youtube
- перейдіть до налаштувань
- Очистити файли cookie, вам буде запропоновано підтвердити « Ви впевнені, що хочете очистити файли cookie на цьому пристрої? ви не можете скасувати це ". Просто натисніть «Очистити файли cookie»
7. Від’єднайте кабелі HDMI (телевізор і Apple TV) і від’єднайте кабелі живлення, а тепер підключіть кабелі HDMI, поки кабелі живлення від'єднані. Потім підключіть кабелі живлення, спочатку TV, а потім Apple TV.
