Зміст:
Кілька користувачів повідомили, що програма Mail на iPhone (або iPad) не відкривається. Зокрема, коли деякі користувачі намагаються відкрити програму Mail, щоб перевірити свої електронні листи, вона закривається одразу після її запуску. Деякі користувачі кажуть, що бачать порожній екран перед збоєм.
У вас теж така проблема? Ви не можете перевірити свою електронну пошту через цю проблему? Ось що ви можете зробити, щоб виправити. Будь ласка, виконайте наведені нижче кроки, якщо у вас виникли проблеми з програмою iOS Mail, якщо вона постійно виходить з ладу, зависає та перестає працювати або взагалі не відкривається:
Відновити пошту, якщо вона виходить з ладу або не відкривається
1-Можливо, на вашому iPhone або iPad бракує пам’яті, і ви не можете запустити програму Mail. Ви можете звільнити місце. Спершу перевірте сховище на пристрої iOS, перейшовши в налаштування > загальні > сховище iPad або iPhone. Ви також можете видалити деякі зі своїх програм, відео, фотографій тощо, якими ви більше не користуєтеся, або вам потрібно звільнити пам’ять, якщо на вашому iPhone або iPad стає мало місця.
Що ще ви можете зробити, це вручну розвантажити та повторно інсталювати програму Mail, не втрачаючи даних програми. Торкніться «Налаштування» та «Загальні» > Пам’ять iPad (або Пам’ять iPhone), потім прокрутіть униз і знайдіть програму «Пошта», торкніть «Пошта», а потім — «Вивантажити програму». Зауважте, що розвантаження програми Mail видалить її, але її дані збережуться. Потім натисніть знову, щоб підтвердити «Вивантажити додаток».
Після видалення поштової програми просто перевстановіть її. Щоб перевстановити, ви можете знову перейти до Налаштування > Загальні > Пам’ять iPad > Пошта, тепер ви побачите: Перевстановити програму:
Крім того, оскільки Mail є вбудованою програмою, її видалення не призведе до видалення з головного екрана. Ви все одно побачите його значок. Торкнувшись піктограми, ви також перевстановите програму.
2-Перезапустіть програму Mail. Закрийте поштову програму (примусово закрийте) і відкрийте знову.
3-Видаліть (вийдіть) свій обліковий запис електронної пошти або облікові записи, а потім знову додайте їх. Для цього перейдіть до Налаштування > Облікові записи та паролі, а потім виберіть свій обліковий запис, прокрутіть униз і торкніться Вийти. Потім перейдіть до Settings> Accounts & Passwords і натисніть Add Account.
4-Перезапустіть пристрій iOS, щоб побачити, чи вирішить проблему.
5-Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію програмного забезпечення iOS. Перейдіть до Налаштувань > Загальні, а потім Оновлення ПЗ.
6-Якщо функцію отримання нових даних увімкнено, вимкніть її, щоб переконатися, що вона працює належним чином. Перейдіть до Налаштувань > Облікові записи та паролі та Отримайте нові дані.
Виконання наведених вище дій має вирішити проблему, якщо ви не можете відкрити програму Mail. Якщо ні, зверніться до служби підтримки Apple.
