Чи отримуєте ви це повідомлення про помилку, коли хочете щось переглянути:
Цей вміст не можна відтворити на цьому Apple TV.
Деякі користувачі повідомили, що їм не вдалося завантажити або транслювати фільми чи телешоу, придбані в iTunes. Ви також можете зіткнутися з цією проблемою та отримати це повідомлення про помилку, коли спробуєте переглянути свій вміст на iPad або iPhone.
Якщо у вас виникли проблеми з потоковим передаванням придбаного відеовмісту (наприклад, покупки через iTunes) на Apple TV, виконайте наведені нижче дії.
Крім того, якщо ви не можете переглядати відеоконтент із програм сторонніх розробників (наприклад, Netflix тощо), дотримуйтеся наведених нижче порад, які також можуть вирішити вашу проблему.
- Перейти до налаштувань > Програми > iTunes Фільми та телешоу > вимкнути Швидкий старт
- Перезапустіть Apple TV. Для цього просто перейдіть до Налаштування > Система > Перезавантаження.
- Якщо у вас виникли проблеми з ПК або Mac, переконайтеся, що ви авторизували свій комп’ютер в iTunes. Також зауважте, що деякі користувачі повідомляли, що попередні оновлення iTunes могли скасувати авторизацію вашого комп’ютера. Просто:
- Запустіть iTunes
- Увійдіть (ваш Apple ID і пароль)
- А потім перейдіть до облікового запису > Авторизація > Авторизація цього комп’ютера.
- Вимкніть Wi-Fi і знову ввімкніть. Просто перейдіть до налаштувань > Мережа.
- Перезапустіть маршрутизатор і модем.
- Від’єднайте Apple TV від джерела живлення та за кілька секунд під’єднайте знову.
Ще одна річ, яку ви можете спробувати, це оновити мікропрограму вашого Apple TV. Просто перейдіть до Параметри > Система > Оновлення програмного забезпечення та виберіть Оновити програмне забезпечення, а потім виберіть завантажити та встановити.
Якщо нічого з вищезазначеного не допомагає вирішити вашу проблему, ви можете скинути налаштування Apple TV. Зауважте, що це призведе до видалення всієї інформації та відновлення заводських налаштувань пристрою. Ось як:
Просто перейдіть до Налаштування > Система > Скидання.
Ви також можете зв’язатися з постачальниками відеоконтенту (наприклад, Netflix, Amazon Prime), якщо проблема не зникне. Якщо це проблема iTunes, зверніться до Apple.
