Програми не встановлюються або не завантажуються

Ця стаття пояснює, як виправити очікування програм для iPhone або iPad, які не завантажуються чи встановлюються. Встановлення додатків на пристрій iOS зазвичай дуже простий процес. Однак іноді у вас можуть виникати проблеми. Причин може бути багато. Дізнайтеся, як це виправити. Ця проблема може виникати з усіма програмами або з однією окремою програмою. Іноді завантаження або встановлення програми зупиняється й не завершується (ви не побачите прогрес завантаження).

Якщо у вас виникли проблеми зі встановленням програми, ось кілька порад, які ви можете спробувати:

1. Не вистачає пам'яті?

Ви також можете отримувати повідомлення про помилки. Найпоширеніший такий:

Не вдається завантажити. Недостатньо доступної пам’яті для завантаження… Ви можете керувати пам’яттю в налаштуваннях.

Як зазначено в повідомленні, ви можете керувати своїм сховищем. Перейдіть до «Налаштування» > «Загальні» > «Пам’ять» iPhone або iPad. Ви можете видалити деякі програми, якими не користуєтесь або не потребуєте. Ви також можете вивантажити програму. Це означає, що розвантаження програми видалить програму, але збереже її документ і дані. Тому ви можете перевстановити його будь-коли пізніше, і ви не втратите дані. Просто перейдіть до «Параметри» > «Загальні» > «Пам’ять» iPhone або iPad, прокрутіть униз і торкніться будь-якої програми, яку потрібно видалити або розвантажити, а потім торкніть Offload App або Видалити додаток

2. Закрийте програму App Store

Просто двічі торкніться кнопки «Домашня сторінка», а потім проведіть пальцем угору по програмі App Store, щоб закрити її. Після цього перезапустіть програму App Store і повторіть спробу.

3. Вийти та увійти

Ви можете спробувати вийти з App Store, а потім увійти знову, перейшовши до Налаштувань > iTunes & App Store > свого AppleID, з’явиться нове повідомлення та натисніть Вийти.

4. Wi-Fi або стільниковий зв'язок

Чи є у вас потужне підключення до Інтернету. Очевидно, що для завантаження програми з App Store потрібне підключення до Інтернету. Це може бути причиною того, що завантаження програми не починаються або залишаються на нульовому відсотку. Або програми говорять «Очікування» або «Завантаження». Якщо це так, ви можете вирішити проблеми з підключенням до Інтернету. Ось кілька порад, які ви можете спробувати:

• Увімкніть режим польоту, зачекайте приблизно 10 секунд і знову ввімкніть.
• Перезапустіть пристрій.
• Ця стаття також пояснює, як можна вирішити проблеми з повільним Wi-Fi.
• Перезапустіть бездротовий маршрутизатор Wi-Fi.
• Скиньте налаштування мережі, перейшовши до Налаштувань > Загальні > Скинути > Скинути налаштування мережі. Зауважте, що це призведе до видалення ваших паролів Wi-Fi тощо.

5. Перезавантажте iPhone або iPad

Якщо ви все ще не можете завантажити, перезавантажте пристрій.

6. Примусово перезавантажте пристрій

Це також називається Hard Reset. Не хвилюйтеся, ви не втратите жодних даних чи налаштувань. Різні моделі iPhone мають різні процедури для цього:

• iPhone 8 або iPhone 8 Plus: вам потрібно відносно швидко натиснути та відпустити наступні три кнопки:
  1. натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності
  2. натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.
  3. натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки пристрій не перезавантажиться.
• iPhone 7 або iPhone 7 Plus: потрібно одночасно натиснути й утримувати бічну кнопку та кнопку зменшення гучності, доки пристрій не перезавантажиться.
• iPhone 6 та інші попередні моделі iPhone і iPad: потрібно натиснути й утримувати обидві кнопки «Домашня сторінка» та «або» разом і утримувати їх, доки пристрій не перезавантажиться.