Зміст:
У цій короткій статті я пояснюю, як виправити помилку iTunes 9006. Минулої ночі я зіткнувся з цією проблемою. Ви також можете зіткнутися з цією проблемою, коли ви хочете завантажити, відновити або оновити свій iPhone або iPad. Повідомлення про помилку:
«Виникла проблема із завантаженням програмного забезпечення для iPhone / iPad «Сталася невідома помилка (9006). Переконайтеся, що ваші мережеві налаштування правильні, а підключення до мережі активне, або спробуйте ще раз.”
Дивитися також:
iTunes перестав працювати
iTunes не працює?
Це повідомлення вказує на помилку оновлення, завантаження чи відновлення. Зазвичай ця помилка виникає через проблеми з підключенням між iTunes і серверами Apple.
Чи стикалися ви з цією помилкою? Спробуйте ці рішення. Ви можете легко вирішити цю проблему, виконавши наведені нижче дії:
Виправлення помилки iTunes 9006
Перш ніж почати, переконайтеся, що:
- на вашому комп’ютері, ПК або Mac встановлена остання версія iTunes. Ось як ви можете оновити:
- macOS: запустіть iTunes, а потім виберіть iTunes > Перевірити наявність оновлень
- ПК – Windows: відкрийте iTunes і виберіть Довідка > Перевірити наявність оновлень
- ваш комп’ютер Mac або Windows оновлено.
- macOS: перейдіть до Mac App Store. Якщо у вас немає магазину додатків, перейдіть до Apple Menu > Software Update
- ПК: можна ввімкнути автоматичне оновлення. Налаштування > Оновлення та безпека > Windows Update.
- ви ввійшли як адміністратор, оскільки облікові записи адміністратора можуть установлювати програмне забезпечення.
- ви правильно встановили дату й час на комп’ютері.
- від’єднайте додаткові кабелі USB, як-от навушники тощо. Зберігайте лише пристрій iOS, клавіатуру та мишу.
- спробуйте використати інший порт USB на комп’ютері.
- спробуйте використати інший кабель USB.
- спробуйте використати інший комп’ютер.
- спробуйте використати інше з’єднання Wi-Fi.
- у вас є доступ до портів 80 і 443 у вашій мережі.
- перезавантажте комп’ютер.
- перезапустіть пристрій iOS.
- перезапустіть маршрутизатор.
- можливо, ваш маршрутизатор блокує iTunes. Спробуйте підключити комп’ютер безпосередньо до модему за допомогою кабелю Ethernet.
Ви також можете зв’язатися зі своїм інтернет-провайдером (наприклад, Comcast тощо), оскільки у вас може виникнути проблема з підключенням до Інтернету.
Після цих кроків повторіть спробу.
Програмне забезпечення безпеки сторонніх виробників
Між iTunes і програмним забезпеченням безпеки сторонніх розробників можуть виникнути проблеми. Деяке програмне забезпечення безпеки може спричинити проблеми зі з’єднанням, перешкоджаючи iTunes спілкуватися із серверами Apple. Таким чином, ваше програмне забезпечення безпеки може бути причиною цієї проблеми.
Спробуйте тимчасово вимкнути або видалити програмне забезпечення безпеки сторонніх розробників, щоб вирішити цю проблему.
- Вийти з iTunes
- Вимкніть або видаліть програмне забезпечення сторонніх розробників
- Перезавантажте комп’ютер
- Потім спробуйте ще раз
Режим відновлення
Спробуйте режим відновлення. Ось як:
- Вийти з iTunes
- Підключіть пристрій iOS до комп’ютера
- Запустіть iTunes
- Примусово перезавантажте iPhone або iPad: натисніть і утримуйте разом кнопки «Дім» і «Сон/Пробудження» (увімкнення/вимкнення), доки не з’явиться екран режиму відновлення (якщо у вас iPhone 7 або iPhone 7 Plus, потім одночасно натисніть і утримуйте кнопки сну/пробудження та зменшення гучності, доки не побачите екран режиму відновлення)
- Ви побачите параметри «Відновити» або «Оновити», виберіть «Оновити».
Якщо нічого не допомагає, зверніться до Apple.
